Overzicht van de Casino Brand
Casoola is een online casino dat ontstaan is uit een samenwerkingsverband tussen meerdere gokoperaties, waardoor deze specifieke brand niet langer te vinden is als onderdeel van andere bekende namen in het online casino zakenwereld. Het resultaat hiervan is een totaal nieuw concept dat volledig gericht is op de gewenste eindgebruiker, met name gokkers die op zoek zijn naar een uitstekend spelervaring en rijkdom. Om te begrijpen hoe Casoola ontstaan is en wat voor soort product het nu casoola eigenlijk voorstelt, zullen we eerst kijken naar de overzichtelijke structuur van hun platform.
Het beginpunt bij het online casino ligt in de registratieprocessen waardoor iedere speler direct verbonden raakt met hun systeem. Deze stap is verder te vergelijken met het aanmaken van een gewoon bankrekeningnummer, waarbij echter enkele verschillende stappen genomen worden om ervoor te zorgen dat de nieuwe gebruiker volledig kan profiteren van al de diensten die Casoola heeft. Om eerlijk te zijn was registreren niet echt moeilijk, maar als je rechtop staat of een tafeltje aanwezig hebt met eventuele stappen en/of vragen zal je vast komen te zitten.
Registratieproces
Na het doorklikken van de registratielink wordt de nieuwe speler verwijderd naar de inlog pagina, waarop hij moet klikken op ‘registreer’. Dit is dan volledig duidelijk een aanmaken proces dat uit diverse stappen bestaat. Ten eerste moet je een geldig e-mailadres invullen. Bijna iedere gokoperatie vraagt om een mail adres, want als jouw account actief word genoemd in de casinomail dan kun je alsnog op de hoogte gesteld worden van alle belangrijke nieuwsberichten of speciale campagnes.
De volgende stap is het invullen van gegevens die bijdragen aan een unieke profielpagina waarvan Casoola zelf bepaalt wat precies met deze informatie wordt gedaan. Deze gegevensoverzichten zijn niet alleen bedoeld voor de ontvangers, maar hebben ook nog wel andere functies zoals het verhogen van je winst percentages door selectie van je eigen favoriete games.
Account-functies en Profielen
Met een compleet inlog systeem is iedere speler nu klaar om te gamen. Echter wordt hij na de voltooiing nog wel benaderd met een link naar zijn profiel. Hierin staat bijvoorbeeld informatie over je identiteit, maar vooral ook data die rechtstreeks aangeboden kan worden aan spelers door het casino zelf voor meerdere doeleinden of zaken.
Een van de belangrijkste diensten hier is de mogelijkheid om diverse gegevens te uploaden als bewijs voor je identiteit. Als gebruiker word je bijvoorbeeld ook aangemoedigd om een profielfoto op te maken, dat dient onder andere om contact met jou op te nemen voor meerdere doeleinden.
Bonussen en Vrije Spelersgeld
Elke gokoperatie heeft bonussen waarbij ze de online spelers proberen te overtuigen van hun nieuwe casinoproduct. Bij Casoola wordt je direct aangemoedigd om een account aan te maken, omdat voor de startspeler meteen een aantal interessante verleidingsbonussen kunnen worden toegepast.
Het bedrijf heeft dus alsnog wel zijn eigen versie van een bonus die direct genoemd kan worden: het 100% cashback systeem. Dit is dan ook zo gemaakt dat bij de eerste twee inzetten voor elke speler die je tegoed omzet, je recht hebt op een volledige cashback van 2000 euro.
Betalingen en Uitbetaling
Het overdragen van geld naar Casoola kan verschillende manieren. Het is hierbij zo dat de meeste mensen eerst betalen met een creditcard (visma) of PayPal, maar er zijn ook andere opties waaronder bankoverschrijvingen en e-wallets beschikbaar.
Omdat deze stap eigenlijk als vrijwel het laatste onderdeel gezien kan worden is Casoola natuurlijk verplicht om de verschillende gebruikers hierin te helpen. Hiervoor zijn meerdere contactmogelijkheden aangeboden zoals livechat en emailcontact, waarbij het online gokbedrijf steeds vaker zegt dat deze opties beschikbaar worden gesteld door een externe dienstgever.
Softwareleveranciers
Het platform van Casoola wordt nu voorzien door diverse softwareleveranciers die met elkaar samengaan om hun respectieve producten te ontsluiten aan de online speler. Deze selectie is ook bestaande uit Microgaming, Yggdrasil en NetEnt.
Spelopties
Naast de al genoemde software leveranciers voorziet het platform van meerdere gokspellen. Een speciaal kenmerk hierin kan zijn dat niet alleen slots aanwezig zijn maar ook diverse tafelspelletjes die met ieder één spelster geüpdate kunnen worden en livecasino’s.
Omdat deze producten door verschillende leveranciers gegenereerd werden is het resultaat van de casinoverdeler overvloedig. Spelers hebben hierdoor een ruime keuze uit slots, tafelspelletjes en ook nog wel andere varianten zoals roulette of blackjack.
Mobielpagina
De meeste online spelers beschouwen een gokwebsite als niet compleet zonder toegang via de mobiele telefoon. In dit verband is het dan erg belangrijk om te bevestigen dat Casoola hierdoor beschikt over beide platforms, zodat alle gebruikers hun account in gebruik kunnen blijven nemen wanneer ze gewend zijn met kleine schermen.
In plaats van een aparte app downloaden, maakt de online gokverdeler zich voorbereid op de mogelijkheid om meerdere gokspelen te integreren. Vanaf nu kun je dus gemakkelijk toegang krijgen tot hun platform via diverse apparaten en profiteer zo zowel van het spelen van slots, tafelspelletjes, livecasino’s als ook nog wel andere opties.
Beveiliging en Licentie
Casoola beschikt over een licentie die verleend is door de MGA (Malta Gaming Authority). Deze instantie staat erom bekend om de gokwetten in Malta te beheren. Omdat hun eisen zwaar zijn, hebben we op deze manier genoeg redenen om dit online casino een behoorlijke 9,5 punten toe te kennen voor wat betreft veiligheid.
Dit kan natuurlijk niet zonder de juiste toezichtsorganisatie. De Malta Gaming Authority staat erom bekend dat ze streng oplet met het geld verdienen door gokbedrijven op hun grondgebied. Als onderdeel van hun normen wordt vooral aandacht besteed aan veiligheid, eerlijke spelregels en een behoorlijk minimum aantal licentievoorwaarden voor wat de betalingsopties betreft.
Klantenservice
Bij Casoola is het dan zeker niet moeilijk om contact op te nemen met hun klantenservice. Deze bestaat uit één directe telefoonlijn, maar ze bieden je ook livechat aan als optie voor de meest urgent geachte vragen.
Omdat beiden gokgebruikers beschouwen deze opties meer als een noodzakelijk onderdeel bij het gebruik van online casino’s, zijn we tevreden over Casoola. Het online platform beschikt in dit verband ook nog wel over verschillende contactmogelijkheden waarbij je alsnog via e-mail terecht kan.
Gebruikerservaring
Met een rijk aanbod dat speciaal voor de geïnteresseerden gericht is en ook genoeg aandacht besteedt aan veiligheid, zal elke nieuwe speler zich meteen op zijn gemak voelen bij dit platform. De meeste gebruikers beschouwen hierin dusdanige voorwaarden die veelal vermeld staan in het spelbeleid als positief en zien ze niet direct terugkijken.
Omdat we de belangrijkste eisen van de toezichtsorganisatie bestudeerd hebben, zullen alle online gokspelers een uniek gebruiksklimaat ervaren op dit platform. Dit geldt echter wel voor iedere casinoproduct die nu beschikbaar is via Casoola en hierbij horen dus ook al de meeste slotgames, tafelspelletjes en livecasino varianten.
Conclusie
Casoola presenteert zich als een nieuw online casino dat niet langer op te merken valt als onderdeel van andere namen. De casinoverdeler heeft nu dusdanige rijkdom genomen om het voor zijn spelers mogelijk te maken de beschikking te krijgen over talrijke gokspelen en ook nog wel extra opties zoals livecasino’s of tafelspelletjes.
Het casino geeft bovendien aantoonbaar bewijs van een rijk aanbod, veiligheid en een klantenservice die altijd beschikbaar is via verschillende contactopties. Het platform heeft ook alsnog wel de nodige keuzemogelijkheden voor betalingsopties.
Omdat Casoola nu beschikt over alle eisen waaraan gevolg wordt gegeven door toezichtsorganisatie van Maltase casinoverdeler zullen we verder zoeken.
